绿色通道
“5·12”巨灾发生后，广东人民纷纷慷慨解囊，通过银行等渠道为地震灾区捐款。广州多数银行向本报表示，已开辟绿色通道，居民可通过柜台和网银等多种渠道为灾区奉献爱心。
两渠道可免手续费
工商银行表示，为方便社会公众通过各种渠道向灾区捐款，各分、支行均在网点专门开辟了“社会公益捐款绿色通道”，对个人、机关团体、企事业单位向灾区捐款，一律免收手续费，并优先办理。在电子银行渠道方面，该行在其网站开通了“抗震救灾献爱心”快速捐款专区，社会公众可以通过其网上银行缴费站、B2C在线支付和手机银行等多个渠道免费向灾区捐款。
工商银行广东分行个金部总经理陈昌儿对记者表示，目前工商银行对救灾款汇款的特别服务基本有两大方面。“首先是网银服务，包括红十字会、各级民政部的捐款账号我们都在系统中给予标示，汇往这些账号当中的款项一律免收手续费。其次在柜台服务上，我们在各个网点都开辟了绿色通道专柜，汇款者只要向工作人员表示前来为灾区捐款，我们都为其提供专柜和免排队等服务，需要说明的是在柜台上并非只有红十字会、各级民政部的捐款账号给予免费，汇给灾区亲友的救灾款项我们也免收手续费，汇款客户只要向柜员说明情况即可。”
记者还从工商银行处了解到，除了保证救灾款和捐赠款的快速通畅到达，工商银行还将重点做好慈善机构援助灾区的金融服务保障工作。比如工行北京东四南网点支行是中国红十字总会的开户行，在重大地震灾情面前，该网点全体员工加班加点，配合中国红十字总会、中国红十字基金会、中国青少年发展基金会三家单位，做好全国各界捐款的汇划工作，保证了地震救灾款的及时到位。
救灾款项可免排队
建设银行广东省分行人士也对记者表示，建设银行总行在震灾发生后已迅速决定为抗震救灾捐款、汇款开辟绿色通道。建设银行人士表示，全行各营业网点均会安排专门窗口办理向灾区捐款、汇款业务，并对向灾区捐款、汇款的客户优先办理，实行免排队措施，并对有关抗震救灾资金免收电子汇划费、速汇通(个人电子汇款)等结算手续费。
“我们的具体措施包括，公司或个人客户向中国红十字会、中华慈善总会及四川等灾区红十字会、慈善总会等慈善机构账号汇入的抗震救灾捐款、向当地慈善机构或媒体组织的抗震救灾募捐专用账户的捐款、个人客户汇往四川等灾区个人账户的救灾款项以及在抗震救灾期间汇往四川等灾区有关单位，明确用于抗震救灾工作的其他专用款项都免收手续费并优先服务。”建行广东省分行人士对记者表示。
该人士对记者说，建行目前所有的营业网点、电话银行、网上银行、手机银行等服务渠道都对捐款开通绿色通道。“基本上可以说现在往四川去的汇款，只要客户说明是捐款或者给亲友汇去的救灾款项，我们都免费放行。”
记者还从广发银行等多家银行相关人士处了解到，其已将行内所有救灾相关账号予以识别，客户通过各种渠道汇往这些账号的款项都免收手续费，如果前往柜台办理也可以享受专柜和免排队等便捷服务。
