地震发生后，阳光保险集团立即召开紧急会议，部署理赔救灾工作。阳光保险成立了由集团董事长兼总裁张维功为组长，产、寿险总公司领导为成员的理赔救灾指挥小组，产、寿险各受灾较严重的四川、重庆等分公司（筹备组）也成立了相应的救灾应急小组。
阳光保险集团主要采取以下七项措施进行理赔救灾工作：一、对已确认发生灾害的地区，由分公司负责，立即深入重点客户开展慰问和服务；二、阳光保险95510全国电话中心，立即启动灾害备份中心将灾害地区服务电话接入总部电话中心，由其直接进行应急处理；三、为确保及时做好灾后理赔服务工作，阳光保险集团设立理赔预付款500万元，专项用于灾后预付赔款；四、受灾地区紧急启动车险简易赔案处理程序和意外险简易赔案处理程序；五、实行办公室、业务部门两条专线24小时值班；六、要求受灾严重的四川、重庆等分公司，一切行动服从当地政府、监管部门指挥，全力以赴做好救灾和客户服务工作，体现公司的社会责任和保险的社会管理功能；七、系统内理赔人员保持通讯畅通，随时听候调遣。
据悉，阳光保险集团理赔救灾指挥小组已于当日立即派员赶赴灾区四川指导客户服务和救灾工作。
阳光保险集团同时要求各机构认真做好受灾地区保户及员工的慰问救济工作，及时为受灾保户、员工送去温暖，体现阳光关爱。
