5月12日14时28分，四川省汶川县发生7.8级强烈地震，灾害波及甘肃南部部分地区，灾害发生后，甘肃保监局立即与各保险公司联系，要求各公司立即启动应急措施。
甘肃保监局及时了解分支机构受损情况，汇总上报，保监局要求各部门着手收集、了解承保及保险财产损失情况，及时向保监局报告，并按照总公司确定的理赔政策，快速及时的做好核损理赔。
甘肃保监局向各保险公司下发了《关于启动甘肃保险业重大自然灾害突发事件应急预案全力做好抗震救灾工作的紧急通知》，并启动应急预案， 强化了工作措施。
目前，各公司均已召开紧急会议，对抗震救灾工作进行了安排部署，成立了指挥机构。国寿股份、太保产险、平安产险等部分机构负责人已赶赴受灾严重地区，协调指导开展抗震救灾工作。
据了解，保监局要求理赔报案电话必须保证24小时100％畅通，加强与有关部门的联系沟通，采取必要减损措施，加大次生事故防范力度，最大限度的减少事故发生。
