地震灾后，民生人寿立即启动抗震救灾应急预案，推出“地震全赔”及无保单理赔两项赔付措施支援灾区。
据悉，地震灾害发生后，民生人寿在第一时间成立由该公司总裁段景泉担任组长、相关部门及四川分公司组成的抗震救灾应急领导小组，迅速展开保险理赔和灾后救援服务工作。为尽快理赔遇险客户，该公司启动快速理赔机制，成立三个“服务紧急救援小组”分别赶赴都江堰、绵阳、德阳等重灾区进行救灾。
民生人寿决定，对于因地震灾害造成的伤亡事故，一律按照正常的意外事故理赔流程予以赔付。同时，对于因受灾导致保单丢失的客户，该公司承诺提供无保单理赔服务。
