日前，中银保险预付赔款增加到60万元。此前，5月14日，该公司已经向客户支付赔款10万元。
地震发生后，中银保险有限公司立即成立了以段求平总裁为组长、石兴助理总裁为副组长，理赔、业务和财务部门主要负责人为组员的抗震救灾领导小组，建立了抗震救灾日统计报告制度，及时跟踪、处理每日灾情及理赔工作。
5月15日下午，中银保险派遣第一批理赔人员前往四川分公司协助开展查勘和救援工作。在总公司的统一部署下，中银保险四川分公司反应及时，措施得当。
5月12日当天，中银保险四川分公司便成立了抢险小分队，于当日下午派员分别赶往彭州和都江堰两个重灾区进行救援和查勘。在办公楼因地震受损无法办公的情况下，想方设法设立临时办公地点，及时完成了灾害应急组织、工作部署和信息沟通，保证了各项抗震救灾工作有序开展。同时，四川分公司及时加强与客户的沟通联系，组织救援队奔赴灾区慰问受灾的客户和当地群众，并捐赠了大量食品、饮用水和药品。5月14日，公司向有多名员工伤亡的客户预付赔款10万元。截至5月16日，中银保险共接到地震理赔报案35件，全部在处理中，预付赔款已追加到60万元，该赔款专门用于人身伤亡赔付。
5月19日上午，中银保险总公司祁泽瑞董事长代表公司去四川分公司和当地受灾客户慰问，并代表公司向当地红十字会送去爱心大礼包。
此外，中银保险还发动各地机构的员工为灾区捐助。截至5月20日，中银保险共筹得捐款超过50万元人民币，其中公司捐赠10万元，员工捐款40万元以上。陕西分公司还捐献了价值2万元人民币的药品等抢险救灾急用物品。各分公司员工自发组织 “火炬在我心中，血液随灾而动”献血赈灾活动。浙江分公司8名员工于17日上午为灾区献血2700CC。
