5月19日，人保健康医疗志愿者小分队先遣队与随行心理专家来到德阳市的中国人保联合理赔报案点，对公司客户及人保集团各子公司员工进行灾后心理干预治疗。
先遣队首先以小组讨论的形式开展心理咨询，在专家的启发下，大家纷纷说出自己目前的感受，宣泄自己的恐慌情绪。专家针对普遍反映的大灾后心理问题，如头晕、失眠、易惊醒、做恶梦，害怕独处，不敢上楼，洗澡或上厕所时总是感觉地在摇晃等，建议大家一是尽量不要独处，多与家人、朋友或同事在一起；二是告诉大家这些反应是大灾后人的本能反应，属于正常现象，不必排斥，一般在灾后一个月就会缓解和自愈；三是建议大家不要去重灾区或医院等地方，少看悲惨的情景，以免对心理造成更深的伤害。
心理专家还带领大家作了“安全之所”的心理治疗练习，帮助大家缓解恐慌的情绪。然后对小组心理辅导过程中发现心理问题比较突出的3名员工进行了单独的心理咨询辅导。
先遣队还对2名员工家属和2名客户进行了单独的心理咨询。其中一名60多岁的老人刚刚得知女儿在汉旺遇难，情绪非常激动，经过专家近1个小时的心理疏导，走时情绪已经平稳；还有一名12岁左右的小男孩来时情绪低落，一言不发，经过40分钟左右的心理疏导，走时情绪明显好转，脸上已经有了笑容。
