为了进一步做好抗震救灾保险理赔工作，人保财险近日向社会各界公布了抗震救灾24小时保险理赔服务监督电话，欢迎客户随时对该公司的工作进行检查和监督。
据了解，汶川特大地震灾害发生后，人保财险系统上下迅速启动应急预案，建立了24小时值班和救灾理赔日报告制度，实行快速理赔机制，继5月13日支付了保险业首笔地震赔款之后，又相继支付了保险业最大一笔意外险、货运险和企财险地震赔款。截至5月29日，该公司支付的地震赔款已达2956万元，其中四川已支付地震赔款2248万元。同时，赔案已处理完毕，但由于地震造成的客观原因导致客户尚未领取，人保财险正等待支付的赔款在四川达5306万元。
该公司有关人士表示，目前人保财险各灾区分支机构正在抓紧勘查承保客户的保险损失情况，将按照保险条款的规定，坚持特事特办原则，全力做好理赔工作，及时把赔款送到广大受灾客户手中。
据记者了解，5月29日下午，保监会召开的四川灾区抗震救灾工作汇报会一结束，人保财险连夜召开专题会议，结合灾区理赔工作的实际，进一步研究部署了抗震救灾理赔工作。会上，人保财险决定启动农村保险业务快速理赔机制，进一步加快对能繁母猪等农村保险业务的理赔速度，严格按照保险条款的规定，应赔尽赔，决不拖赔。
中国人保财险地震灾区理赔服务监督电话：95518。中国人保财险四川地震灾区理赔服务监督电话工作时间（周一至周五8：30-17：00）：028-82990512，夜间及公休时间：13808201315。
中国人保财险总部理赔服务监督电话工作时间（周一至周五8：30-17：00）：
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夜间及公休时间：010-63035376。
