两岸周末包机的实施、大陆民众赴台旅游的开放,大大刺激了台湾旅游业发展,随之而来的商机在各行各业涌现,保险业也嗅到了其中商机。如作为大陆首家台资保险公司,国泰人寿早早借助与大陆股东———中国东方航空集团的航空营销网络优势,针对两岸直航客户打出了亲情牌。5月,国泰人寿和东航合作举办台湾美食节,让大陆乘客未到台湾,先“尝”台湾美食。7月4日,国泰人寿又利用两岸周末包机首航,特别制作赠送《两岸直航纪念邮册》,给直航客户留下深刻印象。
保险业发展机遇多
作为台资保险公司,国泰人寿在两地不断开放中占有更多先机。拿旅游业开放来说,最显而易见的商机就是旅游保险。目前大陆游客可在台湾当地购买的保险以旅游险和短期意外险为主。由于国泰人寿是东航与台湾国泰人寿的合资公司,因此该公司的大陆客户在两岸均可申请理赔,进行异地核赔,无疑带给投保者更多便利和吸引。同时,台湾国泰人寿隶属的台湾第一大金控集团———国泰金控,又可在台湾给国泰人寿客户提供许多增值服务,如货币兑换、折扣商店等,均可对国泰保户开放。
在国泰人寿看来,企业年金市场也给台资保险公司带来潜在机遇。该公司表示,从长远看,随着相关政策限制放宽,两岸经济文化交流日益密切,两岸人员流动会更频繁,合资公司会更有机会。如企业年金对地域变换较敏感,健康险也是地域差别较大,能多地域经营就是优势。”
随着两岸经济环境改善,越来越多台商到大陆投资,带给国泰人寿更多商机。一方面,远在异乡的台胞有强烈的保障需求;另一方面,国泰人寿更了解台胞的需求,因为“每三个台湾人就有一个是国泰人寿的保户”。
国泰人寿深挖市场
近几年,国泰人寿一直在挖掘这一市场潜力。先从台商最集中的长三角地区入手,针对台胞开发适合、便捷、可靠的产品和服务,迅速打开市场。公司有关人士介绍,“举例说,台胞在大陆就医无法享受台湾的医疗保险,对大陆医疗环境又不熟悉,‘看病’成了令大家尤为头痛的难题。国泰人寿特别针对台胞就医缺口,精心设计了‘国泰卓越团体医疗保障计划’,提供两岸同等的理赔及服务,解决了台胞朋友的后顾之忧。”
此外,国泰人寿的内资股东———东方航空集团也拥有众多资源,除主营航空运输外,另有金融、房产、旅游、票务等九大业务板块,众多的全资企业、控股子公司以及其他关联企业,为国泰人寿的团险业务开拓与个险职域开拓提供了机遇,快速推动了该公司个人寿险、医疗险等业务的发展。
到台湾买保险要理性不过,需要注意的是,即便大陆游客认知了台资保险公司的品牌,也不能盲目地在台湾当地购买保险产品。国泰人寿提醒道,大陆游客要特别注意产品是否符合自身的需求。“两岸同胞收入水平、医疗体制、体质都不一样,把台湾产品简单拿到大陆来,也不见得卖得好,所谓不能‘南橘北枳’。例如医疗险一般是基于台湾的健保制度而设计,只适合长期在台湾居住、就医的客户投保。”
此外,该公司还提醒,如果要购买投资型产品,保户需承担汇兑的风险,尤其是在目前人民币处于升值通道的时期,需格外注意。另外,售后服务也很关键,保户最好选择在大陆也能够提供完善服务的保险公司来投保,以方便日后理赔。
