7月17日中午，上海郊区奉贤雷盛塑料包装（上海）有限公司发生重大火灾，造成3名消防队员牺牲、9名消防队员受伤。中国平安财产保险股份有限公司上海分公司在得知灾情后第一时间行动起来，了解到牺牲的消防队员中有一名投保在平安产险上海分公司的情况后，快速启动绿色理赔通道，在7月18日上午，就将全部预付赔款送到上海化学工业区公安消防支队的手上。
火灾发生仅仅两个小时之后，平安产险上海分公司就接到了承保此单业务的金山支公司经理濮江峰的报案电话，紧随其后，平安产险第一时间内致电分公司各相关部门，详细部署了后续理赔工作。上海分公司意健险理赔部门迅速启动应急预案，用最快的时间主动核实火灾中牺牲的消防官兵的身份，同时作为重大理赔案件，向产险总公司进行申报。
两小时后，上海市消防总队化学工业区支队人员史建华的预赔审核结束，全部理赔流程办理完毕。
