省消协公布对保险行业评议结果：三大原因致出现虚夸诱保、索赔退保难等现象
近20年来，保险业正迅速进入人们的生活并逐渐被认识和接受。但是在越来越多的人购买保险的同时，投保人与保险公司的各种纠纷也越来越多，保险投诉呈上升趋势。7月24日，省消协公布了6大公共服务行业中保险行业的评议结果，并总结出九大误区提醒消费者。
省消协对保险行业进行调查评议后分析认为，目前保险市场存在的问题主要集中在一些保险代理人在“卖保”过程中虚夸保险功能，盲目承诺和扩大保险范围，掩盖一些免责条款的内容，诱使消费者投保。同时，投保人还时常面对索赔难、退保难等问题。此外，消费者不细读保险合同的细节，对自己享有的权利和履行的义务不清楚、不明确，很容易造成权益受损。部分消费者选择险种时不具合理性和科学性，或偏好某些险种造成保障不全面，或重复保险造成保险浪费。
针对上述问题，省消协调查分析后认为原因主要表现在三个方面，一是保险市场鱼龙混杂，一些保险公司急功近利，一味追求市场份额，不注重市场效益，高手续费、高返还、低费率，擅自扩大保险责任等违规现象屡禁不止。二是保险代理人队伍参差不齐，人员流动性大，部分代理人素质差，为争取保单不择手段，欺骗投保人，直接或间接侵犯保户的正当权益。三是消费者缺乏相关保险知识，在发生保险纠纷时不能很好地维护自身的正当权益。
购买保险九大误区
甘肃省消费者协会通过对保险行业进行评议调查，总结出了九大误区提醒消费者。
买保险是为了投资
返还型险种所具有的本金返还、利息给付等功能，只是保障功能的一种补充，是为了满足购买者的某种心理，吸引购买者而设计的。因此，保险的主要功能是提供保障而非投资，如果消费者基于投资回报的初衷而购买保险，那就本末倒置了。
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