7月25日，江西保监局和江西保险行业协会联合举办“诚信寿险 携手同行”大型活动，组织在赣所有寿险公司现场签署诚信服务自律公约，并向社会公布江西寿险业诚信服务承诺和客户回访标准。来自辖内各寿险公司、中保协、省民政厅、省消协等单位共1000余名代表参加了此次活动。
近年来，江西寿险业获得长足发展，寿险产品和服务不断丰富，服务经济社会的能力不断提高。但是，诚信缺失的问题也不同程度地存在。为进一步加强寿险业诚信建设，促进寿险业又好又快发展，江西保监局于今年四月初决定在全省寿险行业开展诚信寿险“十个一”活动，具体包括：公布诚信服务承诺、签订诚信服务自律公约、规范投保提示制度、出台客户回访标准、开展销售误导自查自纠、组织消费者教育活动、举办诚信专题培训、强化销售误导类信访投诉查处工作、实施专项检查以及建立长效工作机制等10项工作。
《江西寿险业诚信服务承诺》向社会做出郑重承诺：恪守最大诚信原则、杜绝误导销售、引导客户如实告知、尊重客户保险意愿、推行客户回访制度、改进客户服务、加强理赔服务、工作日内做出赔付决定、保守客户秘密。《江西寿险业诚信服务自律公约》从寿险公司承保、售后、保全、理赔、投诉处理等5个方面对寿险公司的诚信经营行为做出规定。《江西寿险业客户回访管理标准》对客户回访的内容和形式做出规定。
此外，江西保监局在6月下旬以规范性文件下发了《关于进一步完善江西寿险业投保提示制度的通知》，要求辖内寿险公司必须建立、完善投保提示制度江西保监局还对全省寿险行业下一步深入开展诚信寿险“十个一”活动进行了部署。
