连日来，北京奥运会各项赛事正在如火如荼地展开，赛场内中国体育健儿摘金夺银，精彩纷呈；赛场外，人保财险天津分公司95518专线的员工坚守岗位，无私奉献，认真做好奥运电话服务工作，倾力完成语音天使的使命。不仅如此，她们争当志愿者，奥运献爱心，主动为来津观看比赛的外国宾客分忧解难，受到好评。
事情的经过是这样的：8月7日晚上10点多，在天津奥体中心“水滴”体育场附近的居民小区，有4名外国友人和1名中国人正焦急地向周围居民诉说着什么，恰巧天津分公司95518专线员工李志红和爱人开车回家经过此处，李志红和爱人立即下车询问缘由，其中的中国人连忙介绍情况。原来他本人是翻译，其他几位外国客人是从北京专程来津观看球赛的荷兰队员的家属，已买好当晚的返程车票，急于赶回北京观看第二天的奥运会开幕式。由于他们不愿意分开乘车，而一辆出租车又不能乘坐5人，想找一辆大些的车到天津西站。此时距火车开车不足30分钟，时间急迫，心急火燎。李志红当即对翻译说：“我们驾驶的是一辆华利旧车，我家就住在这个小区，车牌照是津C29891，如果你们认为可以接受，就由我们送你们吧。”接着她又说：“每一位天津人都是志愿者，愿意为奥运献出一份爱心，而且我是人保财险天津分公司的奥运电话服务人员，能在工作之外为奥运作点事情倍感光荣。”听了这番真诚的话语，随行翻译露出了笑容，随即翻译给荷兰友人，他们听后眉头舒展，高兴得连连点头，并让翻译转达他们的谢意，称赞中国朋友热情好客。就这样，荷兰友人加上翻译共五个人还有随身携带的物品一起上车，这辆承载了信任和友谊的车将荷兰友人安全正点地送到车站，荷兰友人执意要付车费，被李志红和爱人婉言谢绝了。为表达心中的感激，他们特意向李志红和爱人赠送了一张有荷兰全体阿贾克斯队员签名的照片留作纪念 。
