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长治人保理赔中心总动员确保车险效益

作者: 刘宁  来源:中国保险报   时间:2008-08-21 15:44:17     【字体:
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 为将总、省、市公司“防风险、保效益”会议精神贯彻落实到每一个岗位、每一个环节及每一个员工,近日,车险事业部和理赔中心放弃周末,召开理赔中心全体动员大会,明确目标,增强责任,确保车险经营效益实现。

  首先,全面传达省公司阳泉会议精神,对全体理赔员工总动员。车险事业部副总经理兼理赔中心主任宋忠斌从集团公司上市、股价跳水、大灾赔付、公司战略调整及保监委监管等方面,将公司系统上下首次明确提出“防风险、合规经营、保效益”的重要性和紧迫性进行了强调;面对公司当前 的严峻形势,宋主任对全体理赔员工进行总动员:理赔是公司经营效益的大动脉,责任重大,使命光荣,亟需我们进一步增强责任感和使命感,不讲困难,不讲条件,确保公司车险经营效益实现。

  其次,安排部署理赔管控具体措施和办法,层层分解目标和责任。一是对理赔查勘、定损、核损、报价、理算、核陪及审批等各个环节进行强化和细化管控;二是对核损、报价和核赔等关键环节重点突破,层层分解目标和责任;三是对上收县支公司权限和核损权限所带来的工作量和工作压力思想动员,并对具体操作办法进行明确界定;四是积极开展定损质量评价工作,严格管控,遏制超额赔付,并有利于公司效益及员工绩效的统筹兼顾,营造和谐发展氛围。五是强化对施救费、护理费、误工费、交通费和残值扣除的重点管控。

  再之,强调工作要求,确保各项理赔工作关键举措落到实处。针对保效益,理赔各个环节提出的一系列关键举措,宋主任明确告诫全体理赔员工,要始终围绕“一个中心”、时刻做好“一个准备”、预期达到“一个效果”。一个中心,即设法使每一起案件下调5—10%,确保整体理赔业务指标圆满实现;一个准备,即理赔线的压力是空前的、前所未有的,要时刻做好一切吃苦受累的准备;一个效果,即理赔中心各个主管要立即行动起来,各个理赔员工要立即行动起来,力争9月底达到明显的预期效果。

  通过此次理赔员工保效益总动员,车险事业部以及理赔中心全体员工,正以强烈的责任感和使命感、时不我待的敬业精神、奋发有为的人保创业精神,不断创新理赔管控理念,加大实践摸索力度,化精神为实际行动,促进车险事业稳健持续发展和公司经营效益实现,贡献应尽的责任和义务。

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