代理人送保单上门再收费存在风险
下月起,保险代理人将车险保单送上门再收取保费的方式将不会再出现了。记者昨日从四川保监局得到证实,10月1日起,四川省将正式施行机动车保险“见费出单”制度,以解决虚挂应收保费和违规支付手续费等问题。据悉,“见费出单”今年1月1日起已在北京开始实施,四川是国内第二批实施的地区。
刷卡后才能出保单
据四川保监局相关负责人介绍,“见费出单”是指保险公司财务系统或者核心业务系统根据全额保费入账收费信息,实时确认并自动发出惟一有效指令后,业务系统方可生成并打印正式保单。其核心实质是:每张保单的生成以其保费的全额流入为前提,由系统而非人工来确认并控制。这一制度将在交强险和商业车险上同时实施。
“无论是保险公司的经营网点还是中介网点,都需要通过POS机刷银行卡支付车险保费,交费后保单方可生成。”某保险公司工作人员认为,未支付保费就提前出单的情况将不会再出现。各家保险公司已按规定安装了POS机,以实现公司终端可以实时收到银联返回的交费成功信息。消费者如果不能采用银行卡交费,可通过缴纳现金或支票给公司,然后由公司刷卡代缴。
客户:有点麻烦但安全
“10月1日起还不能按时实施见费出单制度的公司,将自行停止经营交强险和商业车险新业务。”四川保监局在近日召开的辖区产险监管工作会议上对川内保险公司下了命令。
有车主对新的投保缴费方式提出了疑虑:以往都是代理人送上保单,自己见单付钱。以后只能把钱先给代理人,等他下次带保单来。如果想当场拿到保单,就必须自己到保险机构跑一趟,这增加了麻烦但很安全。
四川保监局人士认为,推行车险“见费出单”制度是为了防止投保人车险保费被保险中介截留和占用的情况。以前一旦出现事故,由于保险公司没有收到保费,投保人得不到正常理赔,引发了消费者和保险公司的理赔纠纷。去年这一现象尤其突出。有的中介公司截留保费,用于投资股票、基金。
代理人:垫付保费需谨慎
成都很多保险代理公司在接受记者采访时表示,以前为客户上门服务都是”一手交钱,一手交货“,新规定实施后他们准备先刷自己的卡,为客户垫付保险费,然后再上门送单收费。而成都一家保险代理公司老总称,一旦出现车主反悔不买单的情况,“见费出单”的保费将不是回到代理机构手中,而是从系统直接打到车主的银行卡上。这样一来,代理人找车主还款就非常麻烦了,会引发纠纷的。
对此,四川保监局相关人员指出,这并非表示“见费出单”有不合理之处,保险代理机构垫付保险费是增加自己风险的行为,最好不要采取这一形式。
