据 《每日经济新闻》记者了解的最新情况，招商银行(600036，SH；03968,HK)信用卡商城“拉杆箱”事件的原被告双方将在本周六(5月17日)进行第二次诉前调解。就很多卡友质疑供货商慕陶运营资格的问题，该行信用卡市场企划部宣传策划室经理杨磊表示，招行对慕陶进行过审核，但以“商业秘密”为由拒绝提供相关审核材料。
然而，记者在进一步调查中发现慕陶公司存在众多疑团，其经营地址是普通民居，仓库及客服中心居然挂着另一家公司“上海华道咨询”的铭牌。
招行：审核过慕陶的运营资格
很多招行的卡友质疑供货商慕陶的运营资格，认为招行没有尽到审核的义务。招商银行日前正式表态，声明对慕陶贸易公司进行了供应商评审。但是对记者提出的查阅相关书面资料的要求，招商银行信用卡市场企划部宣传策划室经理杨磊以涉及商业秘密为由拒绝。
杨磊对 《每日经济新闻》记者表示：“关于供应商评审环节，包括其资质及经营状况、生产场所及经营场所的书面调查报告、产品的相关检测报告、商标注册证明、专利证明、授权生产或授权销售的证书等，都在过程中一一履行。如果司法机关需要，我们随时准备好提供给法庭审理使用。”
但是，卡友显然并不认同招行这样的说法。不少卡友认为，招行应停止与慕陶的合作，还有很多卡友则留言抱怨慕陶公司客服态度差，发货退货不及时。
网友留言被大量删除
记者昨日在浏览招行信用卡商城时发现，之前对“外交官”商务拉杆箱组合的评论，包括已购用户的10000多条留言和未购用户的7000多条留言已经被大幅删减。问及原因，杨磊在和该行网络管理部门沟通后表示：“这是因为用户评论的时间比较久了，所以会对老帖子进行清理。”
记者看到，现在剩余的800多条已购用户留言最早是在4月15日，也就是说4月15日以前的留言已经被全部删除。至于这些被删除的卡友留言是否都已经得到了回复，杨磊表示不清楚。
同一个仓库 同一个客服中心 慕陶和华道咨询啥关系？
虽然是一家通过招商银行审核的供货商，上海慕陶贸易有限公司的真实面貌却扑朔迷离。5月初，记者亲赴慕陶公司位于上海远郊的注册地址：金山区漕泾镇东海村3150号239室，发现其有名无实。
近日，记者再次走访了慕陶公司的经营地址、仓库地址以及客服中心地址，发现其仓库和客户中心与另一家公司——华道咨询公司有着千丝万缕的联系。
经营地址是普通民居
慕陶贸易有限公司的经营地址：金沙江路65弄5号1105室，是所属上海新驰物业下的金沙江小区，标准的私人住宅。很难想像作为招行的供货商，慕陶公司的经营地居然只是一间民居房。
在门口，记者没看到任何写着“慕陶公司”字样的牌子。敲开门，慕陶公司的法人代表马晓岚表示拒绝接受采访，也拒绝记者入内参观。
仓库挂着其他牌子
慕陶公司给出的退货地址是上海市闵行区北吴路898号29栋。记者查访时发现，该地址属于闵行区吴泾镇塘湾村地界，898号是仓库区，29栋即慕陶公司在此的仓库号。
记者看到，29栋仓库中并无箱包，满仓堆放的都是各类杂志。就此，仓库管理员丁进琴解释说：“之前退回来的箱包我们直接就都发回给厂商了。”而这些杂志，他称这是公司做的另外一个项目。随即，记者又问他是否有发货单或退货单，他表示这些全部由该公司采购部门负责，但不知道采购部门的负责人和联系方式。
记者还发现，这个慕陶公司正在使用的仓库却挂着 “上海华道咨询有限公司”的牌子。这又是怎么回事呢？丁进琴称不知道。
客服地址是别家公司
按照丁进琴提供的地址，记者又来到慕陶公司的客服中心：上海市卢湾区蒙自路169号3号楼304室，发现这里挂的是上海华道咨询有限公司的牌子。
走进房间，记者询问这里是否是慕陶公司的客服中心，旁边一名职员称可以打电话叫慕陶的客服经理过来。随后，一名姓邓的女子过来，自称是华道咨询公司的客服经理，并且矢口否认这里有慕陶客服。记者问北吴路898号29栋仓库为何挂着其公司的铭牌，她拒绝回应。
随后，记者再次致电慕陶公司法人代表马晓岚，问其和华道咨询公司的关系，她说：“这个问题就不要问我了吧。”面对追问，她坚持称：“用人格担保，我们公司没有问题。”
