到饭店就餐预订包房,却被告知最低必须达到一定的消费额。记者近日在沪上餐饮企业随机调查后发现,虽然包房设置最低消费的现象并不是很普遍,但多数顾客表示很反感这种强制消费。有关人士则认为,只要经营者告知在先也未尝属于不合理。
日前消费者鞠先生来电反映,上星期他与同事到静安区愚园路上一家饭店订包房,服务员称10人一桌的最低消费额必须达到1000元。
调查中记者发现,沪上饭店酒家包房设置最低消费的现象并不是很普遍。一些饭店酒家服务员承认,设包房最低消费是眼下部分餐饮行业的潜规则,而多数顾客认为这是强制消费。
对此,市消保委法律与理论研究部副主任唐健盛认为,饭店酒家有义务保障消费者的知情权。
市人大代表、上海申房律师事务所主任孙洪林表示,包房服务费是特殊场地使用、额外提供服务的收费,是餐饮之外的费用,而包房最低消费标准是菜肴费。设置包房最低消费标准,只要顾客知情,饭店酒家告知在先,顾客有选择消费或不消费的权利。不过,一些经营者在顾客不知情的情况下,强迫或变相强迫接受其规定的价格行为就不对了。
